FAQ
Najczęściej zadawane pytania – CERISAN
Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące jacuzzi, saun,
swim spa, dostawy, montażu, użytkowania oraz wyboru odpowiedniego produktu.
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.
01
Jak mogę złożyć zamówienie?
+
Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez sklep internetowy. Wystarczy wybrać produkt,
dodać go do koszyka, uzupełnić dane potrzebne do realizacji zamówienia oraz wybrać
preferowaną formę płatności. W przypadku większych urządzeń możesz również skontaktować
się z nami przed zakupem, aby omówić szczegóły.
dodać go do koszyka, uzupełnić dane potrzebne do realizacji zamówienia oraz wybrać
preferowaną formę płatności. W przypadku większych urządzeń możesz również skontaktować
się z nami przed zakupem, aby omówić szczegóły.
02
Jakie metody płatności są dostępne?
+
Dostępne formy płatności zależą od rodzaju zamówienia. W sklepie można korzystać
z wygodnych płatności elektronicznych, przelewu tradycyjnego, a przy wybranych
produktach także innych form dostępnych podczas finalizacji zamówienia.
z wygodnych płatności elektronicznych, przelewu tradycyjnego, a przy wybranych
produktach także innych form dostępnych podczas finalizacji zamówienia.
03
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
+
Standardowy czas realizacji większości zamówień wynosi do 14 dni roboczych.
W przypadku wybranych modeli termin może zależeć od dostępności, konfiguracji produktu
oraz sposobu dostawy. Szczegóły warto sprawdzić przy konkretnym produkcie.
W przypadku wybranych modeli termin może zależeć od dostępności, konfiguracji produktu
oraz sposobu dostawy. Szczegóły warto sprawdzić przy konkretnym produkcie.
04
Czy dostarczacie produkty na terenie całej Polski?
+
Tak. CERISAN realizuje dostawy na terenie całej Polski. W przypadku jacuzzi, swim spa
i saun koszt oraz sposób transportu zależą od gabarytów urządzenia i miejsca dostawy.
i saun koszt oraz sposób transportu zależą od gabarytów urządzenia i miejsca dostawy.
05
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
+
Tak, w przypadku wybranych produktów możliwy jest odbiór osobisty.
Przed przyjazdem prosimy o kontakt, aby potwierdzić dostępność produktu
i ustalić dogodny termin odbioru.
Przed przyjazdem prosimy o kontakt, aby potwierdzić dostępność produktu
i ustalić dogodny termin odbioru.
06
Czy CERISAN oferuje montaż jacuzzi i saun?
+
Tak. W zależności od rodzaju produktu możemy zapewnić dostawę, ustawienie urządzenia,
montaż, pierwsze uruchomienie oraz instruktaż dotyczący obsługi.
Zakres usługi warto ustalić przed realizacją zamówienia.
montaż, pierwsze uruchomienie oraz instruktaż dotyczący obsługi.
Zakres usługi warto ustalić przed realizacją zamówienia.
07
Co trzeba przygotować przed montażem jacuzzi?
+
Najważniejsze jest stabilne, równe i odpowiednio przygotowane podłoże oraz instalacja
elektryczna zgodna z wymaganiami konkretnego modelu. Przed wykonaniem instalacji
warto skonsultować wymagania techniczne z serwisem lub instalatorem.
elektryczna zgodna z wymaganiami konkretnego modelu. Przed wykonaniem instalacji
warto skonsultować wymagania techniczne z serwisem lub instalatorem.
08
Czy jacuzzi można ustawić w ogrodzie lub na tarasie?
+
Tak. Jacuzzi może być ustawione w ogrodzie, na tarasie lub w przygotowanej strefie SPA.
Należy jednak zadbać o odpowiednią nośność podłoża, wypoziomowanie oraz dostęp
do wymaganych instalacji.
Należy jednak zadbać o odpowiednią nośność podłoża, wypoziomowanie oraz dostęp
do wymaganych instalacji.
09
Czy z jacuzzi można korzystać przez cały rok?
+
Tak. Odpowiednio izolowane jacuzzi może być użytkowane również w chłodniejszych miesiącach.
Dobra izolacja, pokrywa termiczna i prawidłowa eksploatacja pomagają ograniczyć
straty ciepła i utrzymać komfortową temperaturę wody.
Dobra izolacja, pokrywa termiczna i prawidłowa eksploatacja pomagają ograniczyć
straty ciepła i utrzymać komfortową temperaturę wody.
10
Jak często trzeba wymieniać wodę w jacuzzi?
+
Częstotliwość wymiany wody zależy od liczby użytkowników, intensywności korzystania
z jacuzzi oraz sposobu pielęgnacji. Regularna filtracja i prawidłowe stosowanie
preparatów do uzdatniania wody pozwalają utrzymać ją w dobrej kondycji przez dłuższy czas.
z jacuzzi oraz sposobu pielęgnacji. Regularna filtracja i prawidłowe stosowanie
preparatów do uzdatniania wody pozwalają utrzymać ją w dobrej kondycji przez dłuższy czas.
11
Czy jacuzzi wymaga stałego podłączenia do wody?
+
Wiele modeli nie wymaga stałego podłączenia do instalacji wodnej.
Jacuzzi można napełnić wodą, a następnie korzystać z zamkniętego obiegu
filtracyjnego. Szczegóły zależą od konkretnego urządzenia.
Jacuzzi można napełnić wodą, a następnie korzystać z zamkniętego obiegu
filtracyjnego. Szczegóły zależą od konkretnego urządzenia.
12
Ile energii zużywa jacuzzi?
+
Zużycie energii zależy od temperatury wody, temperatury otoczenia, jakości izolacji,
częstotliwości korzystania z urządzenia oraz ustawień pracy. Pokrywa termiczna
i dobra izolacja pomagają ograniczać straty ciepła.
częstotliwości korzystania z urządzenia oraz ustawień pracy. Pokrywa termiczna
i dobra izolacja pomagają ograniczać straty ciepła.
13
Czy mogę wybrać kolor jacuzzi?
+
Tak. W wybranych modelach dostępne są różne kolory niecki oraz obudowy.
Dzięki temu wygląd jacuzzi można dopasować do elewacji domu, tarasu,
ogrodu lub aranżacji prywatnej strefy SPA.
Dzięki temu wygląd jacuzzi można dopasować do elewacji domu, tarasu,
ogrodu lub aranżacji prywatnej strefy SPA.
14
Ile osób może korzystać z jacuzzi jednocześnie?
+
Wszystko zależy od modelu. Dostępne są zarówno kompaktowe jacuzzi,
jak i większe wanny SPA wyposażone w kilka miejsc siedzących i leżanki.
Informację o liczbie miejsc znajdziesz w danych technicznych produktu.
jak i większe wanny SPA wyposażone w kilka miejsc siedzących i leżanki.
Informację o liczbie miejsc znajdziesz w danych technicznych produktu.
15
Czym różni się swim spa od klasycznego jacuzzi?
+
Swim spa jest większym urządzeniem, które może łączyć hydromasaż z możliwością
aktywnego pływania lub treningu w przeciwprądzie. Jacuzzi przeznaczone jest
przede wszystkim do relaksu, odpoczynku i masażu wodnego.
aktywnego pływania lub treningu w przeciwprądzie. Jacuzzi przeznaczone jest
przede wszystkim do relaksu, odpoczynku i masażu wodnego.
16
Czy saunę można zamontować w domu?
+
Tak. Dostępne są modele przeznaczone zarówno do wnętrz, jak i do ogrodu.
Wybór odpowiedniej sauny zależy od dostępnej przestrzeni, warunków technicznych
i indywidualnych oczekiwań użytkownika.
Wybór odpowiedniej sauny zależy od dostępnej przestrzeni, warunków technicznych
i indywidualnych oczekiwań użytkownika.
17
Czy oferujecie dodatkowe akcesoria do jacuzzi i saun?
+
Tak. W zależności od produktu dostępne mogą być między innymi pokrywy termiczne,
schodki, stojaki na pokrywy, dodatkowa izolacja, akcesoria do pielęgnacji wody
i inne elementy poprawiające komfort użytkowania.
schodki, stojaki na pokrywy, dodatkowa izolacja, akcesoria do pielęgnacji wody
i inne elementy poprawiające komfort użytkowania.
18
Czy produkty objęte są gwarancją?
+
Tak. Oferowane produkty objęte są gwarancją zgodnie z warunkami określonymi
dla danego modelu. Szczegółowe informacje dotyczące okresu i zakresu gwarancji
znajdziesz w opisie produktu lub dokumentacji.
dla danego modelu. Szczegółowe informacje dotyczące okresu i zakresu gwarancji
znajdziesz w opisie produktu lub dokumentacji.
19
Czy po montażu otrzymam instruktaż obsługi?
+
Tak. Przy realizacji obejmującej pierwsze uruchomienie możemy wyjaśnić sposób sterowania,
podstawowe funkcje urządzenia, zasady pielęgnacji wody oraz najważniejsze czynności
związane z codziennym użytkowaniem.
podstawowe funkcje urządzenia, zasady pielęgnacji wody oraz najważniejsze czynności
związane z codziennym użytkowaniem.
20
Nie wiem, jaki model wybrać – czy możecie mi doradzić?
+
Oczywiście. Pomożemy dobrać jacuzzi, saunę lub swim spa do liczby użytkowników,
dostępnej przestrzeni, sposobu użytkowania, oczekiwanych funkcji i budżetu.
Wystarczy skontaktować się z nami i opisać swoje potrzeby.
dostępnej przestrzeni, sposobu użytkowania, oczekiwanych funkcji i budżetu.
Wystarczy skontaktować się z nami i opisać swoje potrzeby.
Masz dodatkowe pytania?
Skontaktuj się z nami. Pomożemy w wyborze odpowiedniego jacuzzi, sauny lub swim spa,
wyjaśnimy kwestie techniczne oraz odpowiemy na pytania dotyczące dostawy,
montażu i użytkowania urządzenia.

Sauny domowe
Sauny ogrodowe

Fotele masujące CASADA (Niemcy)
