Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo zwrócić zakupiony produkt bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową lub telefoniczną, a następnie odesłać produkt w stanie nienaruszonym – bez śladów użytkowania, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Koszt odesłania produktu ponosi klient. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego produktu.

Adres do reklamacji:

Piotrków Trybunalski

97-300

Dmowskiego 26

Reklamacje i gwarancja

Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie objęty jest 12-miesięczną gwarancją producenta.
Jeśli zauważysz wadę fabryczną, uszkodzenie powstałe w trakcie transportu lub produkt nie działa prawidłowo – skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony na nowy, naprawiony lub – jeśli to niemożliwe – zwrócimy pełną kwotę.

Masz pytania? Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta – chętnie pomożemy!
📧 cerisan.piotrkow@gmail.com
📞 781009268